2018年,家居建材圈要说什么活动模式最火,应该就是微信群爆破活动了。微信群爆破活动实际上是家居建材新零售的一种先行试水,其实是跨越时间和环境的限制,把客户交易的场景由终端店面转移到了移动互联网终端平台。这些年来,建材圈活动花样百出,总裁签售,抢工厂,小区团购,品牌联盟,砍价会层出不穷,今天就来聊一聊微信群落地活动。
微信群落地活动是什么
把微信群将作为客户参与优惠的主战场,通过添加客户微信,将意向客户引导入群,通过群内互动及政策优惠,最终实现成交。
微信群落地模式优势
容易操作:微信群操作,人人都有,人人都会,复制推广性强,可操作强。
成本低:省去因线下落地产生的费用,场地,布展物料等费用,微信落地极少的成本就可搞定。
成交率提升:氛围越浓烈,签单越容易,微信群落地容易实现客户兴奋,流程的设计和道具的使用有积极作用。
时间和地域不局限:微信落地可以选择在任何时间点落地(根据前期累积的时进度和客户在线习惯),同时天气因素完全不用考虑。
减轻导购压力:客户线下到场率考核不再作为重点,客户可在任一地方参与其中,导购只需电话告知确认客户参加即可。
微信群落地六大步骤
第一步:确定活动方案
1,确定活动时间,活动主题
2,确定促销产品,促销价格
3,确立活动目标,人员分工,销售导购销售目标分解
4,邀约总部人员或大区经理作为放价嘉宾,参与活动
第二步:吸粉(收集有需求客户)
1, 品牌联盟内已经成交且对其他品类有需求的业主
2,活动期间进店客户
3,电话拜访有需求业主加微信
4,市场拦截业主
5,小区拓展业主
6,网络渠道引流的客户
7,特殊渠道收集的客户资料
第三步,品牌落地(前期宣传)
1,店长或老板负责品牌宣传工作,活动期间的宣传以及群内的氛围活跃
2,品牌宣传准备:店面照片,团队小视频,品牌介绍,工厂宣传片,行业知识,装修知识,老客户代言,试验小视频,产品图片及效果图,红头文件等等
3,负责品牌落地人员,每天要进行微信朋友圈推广(活动图片+文字+评论);品牌自我介绍;品牌爆款图片(3张);价格政策3条)+前五名下单送大礼品。
备注:预留一个附加优惠政策备用;品牌宣传小视频(10秒);指定值班人员。
第四步,活动准备,建群
1,活动前一天上午,所有的工作人员电话营销,添加意向客户微信,并做好与客户沟通工作,活动预热。
2,所有销售人员全部进群,统一修改群名片(格式:XX品牌销售顾问XX137XXXX)
3,下午2点所有人员开一次动员会,学习微信群活动的流程,要求,价格政策以及签单细节注意事项。
4,下午3点开始邀请客户不断进群
5,下午4点-晚上8点主持人不断预热,为明天晚上互动做铺垫。
6,建群原则(分门别类)
A,已经成交业主作为主力群,严防前期有问题没有处理或者客情关系不好的业主拉入群内
B, 活动期间进店的业主及市场拦截业主(即进过联盟1-2个终端)作为一个群
C,小区拓展及特殊渠道收集的客户作为一个群
D,电话营销的作为一个群进行管理
建群注意事项:不要告知今晚有什么(优惠,不要给客户太高的心里预期)
第五步:微信群活动落地爆破全过程
第六步,追单,总结
1, 活动介绍之后第二天,与所有下定客户进行电话确认安装时间(地板之类的标准化产品要求客户补交纳1000元以上货款,衣柜等定制类产品要求交全款,至少80%货款)
2, 未下订的客户进行一波跟踪,以特批5个名额,只限今天的由头催促客户下定,机会难得,名额有限。
3, 由店长组织进行一次总结会议,销售目标达成情况,活动执行中的问题进行分享,专人进行会议记录,把活动资料建立档案,以便下次活动吸取经验教训。