2023年春节假期,文化和旅游部坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,高效统筹疫情防控和经济社会发展,全力做好文化和旅游假日市场各项工作。

经文化和旅游部数据中心测算,今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次,同比增长23.1%,恢复至2019年同期的88.6%;实现国内旅游收入3758.43亿元,同比增长30%,恢复至2019年同期的73.1%。

由此可见,2023年国内的旅游行业有了一个好的开始,无论是国内游还是出境游,各项旅游数据也纷纷给这个行业打了一剂有力的稳定针。

那么,如何发展才能持续性的带动整个旅游局面,目前国内的智慧旅游属于在大力推行之中,前几年多个省市所举力打造的“一机游”项目,也带来了实际的效果。

“一机游”是一座城市非常重要的宣传阵地,可以很好地向外界展示城市的形象。

它打造属于自己的城市营销平台,不以卖货为最终目的,除了形成一个当地旅游商家的一个营销平台外,“一机游”项目汇集了目的地城市的大大小小的景点和独特的旅游线路文化等。

“一机游”信息就算容纳的再全面、再真实,如果吸引不来用户,那么也将是一潭死水。只有实现自我造血才能长远发展,需要揉开掰碎认真对待产品、内容、价格、流量、品牌、用户等运营,而每项运营都需要由专业人才队伍系统化。

政府以互联网思维建设和运营“一机游”平台,可以在以下几方面尝试流量运营:

① 提供高价值信息,应保证权威、及时、准确的文旅信息公共服务;

② 提供本地差异化信息,应能覆盖市场化域外平台所不及的差异化、人性化、微观化信息服务;

③ 提供刚需化功能,如文化和旅游场所的预约等,成为具有平台依赖的重要功能;

④ 提供政府价格优惠与补贴,能够为用户真正创造实惠与利益。

近年来,其他省区市陆续启动了“一机游”平台建设。粤游里水响应行业风口也建起了具有“一机游”特征的文化和旅游公共服务与交易平台。我们以“粤游里水”为例,探讨如何进入一机游下半场的深度运营。

粤游里水如何运营

“一部手机游里水”?


流量是“一机游”的生命线,没有流量的平台就没有生机,在一机游平台通过策划各类主题营销活动,满减优惠等,促进交易转化及用户粘性,也是一机游平台获取用户的手段。

活动运营

聚焦文旅消费,强化精准营销

因此"粤游里水"在上线之初,为了促进全民文旅消费,也为了打开"粤游里水"旅游平台声量,扩大推广宣传,当地政府开启了以“里水好物,游里乐享”为主题的全民消费月活动。

通过聚合政府、商贸企业,利用平台发放使用"消费券",以线上发布活动激活线下模式,与里水当地企业和商家进行合作,推出限时抢券 、满减优惠消费券活动,全面激发里水文旅消费市场潜力和活力。

串联购物打卡地点

以珍珠为主题的文化馆 ——爱琴珠宝

爱琴珠宝占地超1000㎡,是佛山首家以珍珠为主题的文化馆,拥有数百件珍珠藏品。

户外运动装备首选—骆驼户外运动城

里水有家超2000㎡的运动城,不管露营还是运动,里面装备超齐全。

里水原创睡眠品牌—梦所睡眠文化博物馆

梦所睡眠文化博物馆是里水本土企业,源于1982年的里水原创睡眠品牌,品牌产品以卧室家居为主。

【粤游里水】消费券以"满减券"电子消费券形式发放,共有满50元减15元、满100元减30元、满200元减50元、满350元减100元、满500元减150元五种类型的补贴标准使用。

用户点击粤游里水旅游平台,进入消费券页面后,点击消费券领取入口,进入消费券领券界面后,点击对应的消费券链接0元购买即可。

活动策划以一个月为期,发放2.5万消费券,总额达到100万元。活动分为九轮发放,活动结束后将带来2万多用户量的沉淀及转化。
全民消费月活动上线当天,"粤游里水"平台访问量瞬间高达1.8万用户在线,活动一经上线,2700+消费券在半个小时内秒杀抢空。

粤游里水消费券活动,形成了线上汇聚流量到线下持券游玩的模式,活动期间也发出对其他商家的邀请,以流量吸引其他业态商家加入,丰富平台活动吸引力,扩大消费范围,增加用户互动和粘性。
“文旅消费券”本质上是通过线上营销文旅产业带来的人气聚集与创意聚集,带动线上商户的入驻和消费增益,形成文旅商一体化的综合发展结构。在逻辑上形成一个“以文带旅,以旅兴商,以商成文”的闭环。

内容运营

提升粤游里水品牌声量

对于"一机游"平台而言,仅仅提供产品交易功能,难以实现用户裂变,只有以兴趣爱好、人群分类进行图文、攻略的内容创作,通过兴趣标签、智能推荐为用户推荐美食、好玩、美景、有趣的内容,才能让用户活动起来。

因此,在发放消费券活动的基础上,粤游里水开启双线并行,提供了"持券畅游梦里水乡"的旅游路线,以内容和产品促进用户活跃及流量提升。
用户领到消费券可以去哪里游玩?粤游里水平台围绕梦里水乡、贤鲁岛、展旗楼生成一日游览游线,为游客充实了精品线路,涵盖了赏花摘果、水乡风情、趣游乡村等。


01
打卡展旗楼文创

里水著名景点展旗楼

是里水海拔最高的文创体验空间

坐下来购买文创好物、品尝下午茶

展旗楼系列文创都非常精致

「展旗楼文创雪糕」

1:1还原展旗楼独特的楼体构造

02
打卡梦里水乡采摘

享受摘果的快乐—梦里菜园

梦里菜园占地面积70亩

采摘的水果有小番茄、草莓
口感特别清甜

03
打卡贤鲁岛骑行贤鲁岛最佳游玩方式

当然就是环岛骑行

岛内还设有骑行驿站

中途可以停留在这里休息

看看书喝喝咖啡

游客一部手机在手,轻松漫游里水,每个景点后面都有一个导览按钮,一键导览, 直达景区观赏自然风光。

除此之外,粤游里水平台通过整合省内展览馆、露营地、美学空间、美术馆、文化馆等各类公共服务场馆预约,以及活动日历,提升用户活跃度。


渠道运营

全渠道平台对接,打开流量密码

线上线下多渠道运营,实现全渠道平台对接,围绕微信公众号、视频号、抖音等自媒体矩阵进行布局,全网覆盖推广,构建品牌宣传矩阵。
通过抖音重点宣传推广实现种草;通过微信公众号进行内容资讯、营销活动、产品等推广,引导小程序进行交易转化。
以保证里水文化和旅游传播声量的全网触达,扩大曝光面,向当地市民和游客介绍里水本土文化,为大家谋福利,带领大家沉浸式云游里水。

随着国内疫情防控形势不断向好,蕴藏在社会中的巨大文旅消费市场有待进一步挖掘开发。

除了文旅消费券的运营,视频直播、文化推介等一些新的模式层出不穷,以新的互联网技术、新的通信和数据管理技术为代表的“云旅游”备受关注,架起了一座景区和潜在游客之间的桥梁。

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