在之前发布的和「人效案例集」中，我们为大家呈现了很多关于人效提升的理论方法，以及各家企业的人效提升提升实践。

回过头来，我们发现：排班管理渗透于人效九宫格之中，也因此成为很多企业人效提升的一个重要中介，无论是制造业、还是零售业、还是餐饮、还是物业服务。

数字化排班也不得不提上日程，而且多双眼睛都在盯着这件事，运营部门关心、精益部门关心、一线管理者关心、HR关心、IT也关心……

如何选择一个靠谱的且能助力企业人效提升的排班软件，也因此成为一件重要且紧急的事项。

今天就当一回“嘴替”，从我们客户的几个业务场景出发，和大家聊聊他们究竟相中了盖雅排班的哪些功能。

多周排班，万人排班

一键搞得定

Before：大量手【资 ;源 之.家.】ziyuanzhij. cn 每日持.续更新.可.实操.的工操作，费时费力，排班效率不高，影响业务运行

对于用人量大，用工技能要求高，人员变动大的企业而言，虽然也上线了系统，但是许多「自动排班」系统仍需要大量的人工操作和干预才能适应变化，准确排班。

如何才能让多人、多技能，甚至多周的排班更简单？也因此成为这些企业选择排班系统时进一步要思考的问题。

After：真正实现排班自动化，一键排班，准确无忧

在盖雅智能排班系统中，排班经理选择好排班的组织和时间区间后，点击「一键排班」，系统将自动进行业务预测，劳动力需求预测。

人员排班，以及发布排班计划等一系列排班步骤，期间不用进行任何人工操作，排班开始到结果生成一气呵成，无需人员值守。

生产淡季旺季

人力调配更均衡

Befo【资 ;源 之.家.】ziyuanzhij. cn 每日持.续更新.可.实操.的re：不同产品生产淡旺季差异明显，用工需求差异大

同一家消费品企业旗下拥有多款产品品类，不同产品生产淡旺季差异明显，比如一个大的生产基地内，生产糖果类的和饼干类的淡旺季是完全错开的。

因此，不同产线的用工需求差异很大。当糖果类产线需要大量工人时，饼干类产品的工人却有大量闲置。

After：整合不同产线的人力，实现错峰调度互相支援

通过盖雅智能排班系统，将不同产线的人力整合，有计划地打通班组间、分厂间、工厂间人力资源池，通过逐步放大资源池共享、均衡生产波动所对应的人力需求，提高人员、岗位、技能综合利用率，控制人工成本，改善员工体验。

业务波峰浪谷

灵活变换固定岗为通岗

Before：高峰时段，有的岗位人手不足【资 ;源 之.家.】ziyuanzhij. cn 每日持.续更新.可.实操.的，订单积压

连锁零售和餐饮的岗位划分很细……每个员工掌握的技能不同，遇到客流高峰时段或突发事件，经常会出现某些岗位人手不足的情况，导致服务速度慢，服务质量难以保证，顾客体验大打折扣。

After：灵活变换固定岗为通岗，提升服务效率

通过盖雅智能排班系统进行岗位技能管理，培养员工的多技能，将员工的技能与业务需求进行匹配，帮助企业灵活变换固定岗为通岗，不同岗位人力共享，提升服务效率，为顾客带来满意的用餐体验。

技能与岗位精准匹配

业务效率提升肉眼可见

Before：共享排班时员工不符合技术岗位的技能要求

某全球知名碳酸饮料制造厂的部分关键岗位对员工技能以及技能熟练度有严格要求，且业务存在淡旺季，旺季时需要共享排【资 ;源 之.家.】ziyuanzhij. cn 每日持.续更新.可.实操.的班，共享排班时需要考虑员工是否满足该岗位的技能要求。

利用手工排班的方式很难根据员工技能以及岗位技能需求做出精准匹配，导致员工技能熟练度并不满足该技术岗位的要求。

After：人岗精准匹配，以人效促产效

盖雅智能排班系统可以将每位员工的技能和熟练程度附上相应的标签，然后在排班时可以设定排班规则，在关键的技术岗位上安排技能熟练度高的员工。

智能排班系统会根据各岗位的技能要求，并结合员工的技能标签，自动生成科学合理的排班计划。

有效避免人岗不匹配，员工无法胜任工作任务等问题，让各班组的生产效率和产品合格率得到大幅提升。

员工请假离职快速填补岗位空缺

Before：员工变动，班表反复调整，很难快速填补岗位空缺

对排【资 ;源 之.家.】ziyuanzhij. cn 每日持.续更新.可.实操.的班经理和店长而言，最担心的情况就是好不容易排好了一个月的班，结果员工三天两头“出状况”，不是请假就是离职，结果一个班表要反复调整。

最担心的是出现空缺影响业务，因此要想尽办法协调员工时间，与此同时还要考虑其他各种约束条件，多种因素考虑下来，竟然发现“无人可用”。

After：开放班次，灵活换班，人员合理分配，快速填补空缺

通过盖雅智能排班的「开放班次功能」，当企业人员离职或请假后，班次自动开放，根据空缺岗位需求推荐合适备选人员快速匹配相应员工，填补空缺员工，可在同一天满足多个岗位任务不同时段的班次需求，工时结果也可根据岗位任务可自动拆分，进而为成本拆分提供数据依据。

平衡员工上班偏好

让员工实时掌握排班【资 ;源 之.家.】ziyuanzhij. cn 每日持.续更新.可.实操.的计划

Before：人工排班无法满足员工上班偏好，换班调整困难

手工排班工作量非常大，难以满足员工个人的出勤偏好，也很难平衡员工间的出勤工时和夜班次数，导致员工对排班计划满意度低。

同时，由于手工排班耗时耗力，员工之间很难进行换班调整。而且，一旦原本的排班计划发生改变，员工无法及时了解自己最新的排班计划，容易出现员工无故缺勤而导致员工敬业度降低。

After：合理排班，灵活换班，提升员工参与度

盖雅智能排班系统可以通过历史数据预测人力需求，内置相关班次规则，并对任务和班别进行维护，员工也可以提交自己的可用时间，系统会根据以上所有的约束条件自动生成合理合规的排班计划，充分考虑员工的工时偏好，从而提升员工满【资 ;源 之.家.】ziyuanzhij. cn 每日持.续更新.可.实操.的意度。

当排班发生改变时，盖雅劳动力管理云App会及时通知员工，员工可以更好地安排出行时间，实时掌握自己最新的排班计划。

如果员工无法按时到岗，可以在手机端发起换班申请，主管也可实时掌握员工的班次调整动态。这样不仅可以提升员工的参与度，缺勤率也会因此大大减少。

讲到这里，相信你对盖雅的排班已经有了一定了解。最后我们再一起再听一个与排班相差十万八千里、却又若近若离的故事。

实际是一位连锁零售运营总监在看同行业公司财报时的一个小心机。他分享自己在看财务报表时，会重点关注的几个数据是：利润和毛利、人力成本和管理费用（尤其是房租费用）。

当遇到房租成本比较低，人力成本相对比较高，但营收和利润还不错的情况下，他会【资 ;源 之.家.】ziyuanzhij. cn 每日持.续更新.可.实操.的特别关注这家企业的运营管理情况——说明这家门店虽然地点优势一般，但产品和服务一定相对还不错，而且一定是一家员工管理做得也不错，舍得在员工管理和激励方面花心思，因为人与产品和服务息息相关。

但说到这里，他又想起这家企业的反面教材，就是房租和人力成本都很高，营收和利润却不尽人意的企业。这种情况下的人力成本高，可能并不意味着「企业舍得投入人力，舍得在员工管理和激励方面花心思」，更大程度上则意味着没有管好人，应有的人力没有发挥出「财务价值」，对产品和服务产生应有的影响。

他继续补充道：第二类企业则需要关注一下企业的人效状况了，如何让目前相对固定的「人力成本」发挥更大价值，或识别人力冗余，减少人力成本。原理【资 ;源 之.家.】ziyuanzhij. cn 每日持.续更新.可.实操.的相同，其他行业也应如此。

所以，啰里八嗦说了那么多功能，他们选择盖雅排班系统的核心原因实际是：它让企业的人效管理更容易，员工更满意。