近日,不少市民投诉称“被套路了”:在建设南路、钟鼓岭逛街时,被人拦住用手机点赞、扫二维码,然后中奖一台平板电脑,随后商家要求存4000到7000元不等的话费,承诺这些话费将逐月返还。

日前,市市场监管局对此发布紧急消费警示,去年片区有商家举行类似“存话费送产品”活动,随后二三个月就跑路了,呼吁消费者谨慎参加。

扫码中奖

随后又被刷花呗1000元

6月3日下午,某职校学生小余在建设南路逛街,突然有两人拦住他,要其拿手机点赞,参加店内的抽奖活动。一人递给他一根数据线,另一人则拿着他的手机扫码,然后说“你很幸运,中了一台平板电脑”。小余被带到店内后,该男子又熟络地说了句,“手气这么好,要请我喝茶”。

到店后,一名姓刘的男子与小余交谈,并查看小余的支付宝余额,发现其只有1000元额度,就称“不能送平板电脑,必须在5年内使用5400元话费。”

“我的手机套餐每个月83元,5年也用不了5400元。”小余开始就怀疑是骗局,不想参加活动。随后,姓刘的男子给小余一个蓝牙耳机和一个布娃娃,继续聊天。“店内音乐声很大,我根本听不清。”小余说,“随后有人拿来一台刷脸机,对着我的脸刷掉花呗1000元,产生了75元利息,分12期还款。”

回家后,小余越想越不对劲,就在网上搜“株洲中心营业厅中奖骗局”,发现有类似骗局。“而且连请我喝茶的台词都一样”,发现被骗后,小余不敢告诉父母,便通过“马上就办”问政平台举报。

记者了解到,类似的举报不是小余一个。6月4日,市民陈先生通过12315举报,称商家广告宣传上写明店内活动免费抽奖,到店后扫二维码后抽中一款手机,商家称用支付宝花呗、芝麻信用授权登录支付相关费用,怀疑商家存在诱导消费,欺骗消费者。

4家店均未能出示

通信运营商的授权协议

6月9日,记者在现场观察到,在钟鼓岭、建设南路上,新开了四家全网通手机生活馆,装修风格一样,“中奖”模式一样。

“两周前,片区新开了四家‘全网通手机生活馆’手机店,采取将消费者邀请进店,进行抽奖的方式,让消费者参加‘存话费送礼品’活动,让消费者存4000到7000元不等的话费。”芦淞区市场监管局建设所执法人员介绍,商家送手机、平板电脑或笔记本电脑,并承诺话费分期返还完毕,周期一般一年起。但是,这些商家均未能出示通信运营商的授权协议。

“他们的租金支付方式都是一月一次,或者一季度一次。”这些引起了执法人员的警惕,“去年,在辖区内就有一家商家也举行类似的‘存话费送礼品’活动,结果两三个月后商家跑路,众多消费者只返还到一部分话费,大部分存取的话费打水漂。”

目前,芦淞区市场监管局建设所已接到了3起消费者举报。

呼吁消费者谨慎消费

6月9日下午,小余和商家负责人刘某来到芦淞区市场监管局建设所。

执法人员对刘某进行询问,刘某却不正面回答。执法人员问是否有和通信运营商合作,刘某称,“有合作,在手机APP上面操作,升级5G套餐,移动、联通、电信用户都可以,交话费就送平板电脑,每月返还话费。”

随后,刘某又改口称,“还在和运营商谈合作,最快两周可以谈好。”

经协调,刘某当场给小余办理了退款。

近日,市市场监管局紧急发布12315消费维权警示,建议消费者进行此类消费前尽量与相关运营商核实信息,确认提供服务商家的身份及相关活动的真实性及内容,尽量到正规商家或运营商授权门店消费;应签订相关协议,看清楚协议内容,特别是对返还话费的金额、时限和赠品的规格、型号等关键条款要仔细审阅;应查看返还话费是否按约定时限到账、金额是否相符,如有出入及时与商家进行沟通;消费时应当留存消费凭证和消费记录,一旦发生消费纠纷,及时向12315或相关行政主管部门投诉。

来源/株洲日报 记者/刘芳 通讯员/李龙涛 刘萱

编辑/黄盼

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