近日，不少市民投诉称“被套路了”：在建设南路、钟鼓岭逛街时，被人拦住用手机点赞、扫二维码，然后中奖一台平板电脑，随后商家要求存4000到7000元不等的话费，承诺这些话费将逐月返还。
日前，市市场监管局对此发布紧急消费警示，去年片区有商家举行类似“存话费送产品”活动，随后二三个月就跑路了，呼吁消费者谨慎参加。
扫码中奖
随后又被刷花呗1000元
6月3日下午，某职校学生小余在建设南路逛街，突然有两人拦住他，要其拿手机点赞，参加店内的抽奖活动。一人递给他一根数据线，另一人则拿着他的手机扫码，然后说“你很幸运，中了一台平板电脑”。小余被带到店内后，该男子又熟络地说了句，“手气这么好，要请我喝茶”。
到店后，一名姓刘的男子与小余交谈，并查看小余的支付宝余额，发现其只有1000元额度，就称“不能送平板电脑，必须在5年内使用5400元话费。”
“我的手机套餐每个月83元，5年也用不了5400元。”小余开始就怀疑是骗局，不想参加活动。随后，姓刘的男子给小余一个蓝牙耳机和一个布娃娃，继续聊天。“店内音乐声很大，我根本听不清。”小余说，“随后有人拿来一台刷脸机，对着我的脸刷掉花呗1000元，产生了75元利息，分12期还款。”
回家后，小余越想越不对劲，就在网上搜“株洲中心营业厅中奖骗局”，发现有类似骗局。“而且连请我喝茶的台词都一样”，发现被骗后，小余不敢告诉父母，便通过“马上就办”问政平台举报。
记者了解到，类似的举报不是小余一个。6月4日，市民陈先生通过12315举报，称商家广告宣传上写明店内活动免费抽奖，到店后扫二维码后抽中一款手机，商家称用支付宝花呗、芝麻信用授权登录支付相关费用，怀疑商家存在诱导消费，欺骗消费者。
4家店均未能出示
通信运营商的授权协议
6月9日，记者在现场观察到，在钟鼓岭、建设南路上，新开了四家全网通手机生活馆，装修风格一样，“中奖”模式一样。
“两周前，片区新开了四家‘全网通手机生活馆’手机店，采取将消费者邀请进店，进行抽奖的方式，让消费者参加‘存话费送礼品’活动，让消费者存4000到7000元不等的话费。”芦淞区市场监管局建设所执法人员介绍，商家送手机、平板电脑或笔记本电脑，并承诺话费分期返还完毕，周期一般一年起。但是，这些商家均未能出示通信运营商的授权协议。
“他们的租金支付方式都是一月一次，或者一季度一次。”这些引起了执法人员的警惕，“去年，在辖区内就有一家商家也举行类似的‘存话费送礼品’活动，结果两三个月后商家跑路，众多消费者只返还到一部分话费，大部分存取的话费打水漂。”
目前，芦淞区市场监管局建设所已接到了3起消费者举报。
呼吁消费者谨慎消费
6月9日下午，小余和商家负责人刘某来到芦淞区市场监管局建设所。
执法人员对刘某进行询问，刘某却不正面回答。执法人员问是否有和通信运营商合作，刘某称，“有合作，在手机APP上面操作，升级5G套餐，移动、联通、电信用户都可以，交话费就送平板电脑，每月返还话费。”
随后，刘某又改口称，“还在和运营商谈合作，最快两周可以谈好。”
经协调，刘某当场给小余办理了退款。
近日，市市场监管局紧急发布12315消费维权警示，建议消费者进行此类消费前尽量与相关运营商核实信息，确认提供服务商家的身份及相关活动的真实性及内容，尽量到正规商家或运营商授权门店消费；应签订相关协议，看清楚协议内容，特别是对返还话费的金额、时限和赠品的规格、型号等关键条款要仔细审阅；应查看返还话费是否按约定时限到账、金额是否相符，如有出入及时与商家进行沟通；消费时应当留存消费凭证和消费记录，一旦发生消费纠纷，及时向12315或相关行政主管部门投诉。
来源/株洲日报 记者/刘芳 通讯员/李龙涛 刘萱
编辑/黄盼
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