什么是智能理赔（智能预赔，让理赔服务快人一步）
西安网讯(记者 王锦) 日前，正在为医疗费发愁的Z先生收到理赔款到账的短信，按捺不住激动的心情，对平安人寿的预赔付服务称赞道“第一次见还没出院就能理赔的情况，平安人寿的智能预赔真是太快了”Z先生口中所说的“智能预赔”，即：被保人在办理入院时，即可申请相关预赔服务，经公司审核通过即使未办理出院手续，也能得到理赔款，让广大客户可以更加安心地在医院接受治疗。
智能预赔是平安人寿依托科技平台和大数据模型，2020年8月在行业内重磅创新推出的服务举措，打破了传统理赔需要客户出院后再申请赔付的模式，将理赔环节前置到住院治疗中，通过构建理赔客户画像及大数据模型，综合分析客户疾病、保单等情况预测赔付金额，为符合资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源条件的客户在治疗过程中提前给付部分理赔款，有效缓解就医经济压力。
孩子是家庭的希望，小Z的到来让Z先生一家如获至宝。2016年，为了在孩子成长中给予更多的关怀和爱护，Z先生在平安人寿陕西分公司为小Z投保了重疾保险、长期意外保险，表达父母对孩子最好的爱。
意外总是突然而至，今年8月份，小Z打篮球时不慎摔伤，导致右上肢肱骨骨折，于西安红会医院住院治疗。其代理人在得知小Z住院的消息后迅速赶到医院，探视病情的同时帮助其申请办理理赔服务。当天在 “口袋E行销”手机端向公司报案，系统识别客户符合“智能预赔”条件，代理人按提示上传身份证、银行卡、床头卡、押金条等影像资料完成申请，不到半小时，即成功预赔1万元。收资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源到理赔后，Z先生不安的心终于有了着落，“原以为出院以后才能凭借票据报销，没想到治疗的过程中也能办理理赔，这让我们更安心了!”
理赔是客户直观感受保险服务的重要窗口，平安人寿陕西分公司将继续秉承“简单便捷、友善安心”的服务理念，从客户需求出发，以智能审核等新技术为依托，提升客户服务体验，让客户感受到更快捷有温度的保险理赔服务。
平安人寿智能预赔条件：1.客户住院前或住院中报案;2.住院医疗险投保超2年，且意外险投保超半年;3.客户需通过平安APP如口袋E、快易达、金管家、微信小程序一键上传身份证、银行卡、床头卡及押金条输入住院押金,试算金额,点击预赔申请即可申请部分理赔金。
平安人寿陕西分公司工作人员资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源温馨提示:预赔虽然流程较为简单,也需要注意一些细节,否则将影响预赔结果。1.住院期间及时报案是预赔的前提条件,客户岀院后将无法申请预赔;2.报案时一定要准确地填写事故者现状,只有勾选“尚未治疗,准备中”、或“门诊/住院治疗中”的客户才有机会申请预赔;3.报案后询问“是否申请预赔”,一定要点击“继续申请”,点撤销后此案件将变成为普通案件,下次登录无法申请预赔。
编辑:刘辉
