顺丰特快多久到达(天上快,地上也要快!顺丰特快再升级,时效更稳速度更优)
“国内每3票航空快递就有2票是由顺丰发运的。”业内人士这样形容顺丰在“特快”件领域的领军地位,庞大的市场占有,也是客户对顺丰强大服务能力高满意度的具体体现。
即便如此,早已成为“时效与服务天花板”的顺丰也在持续追求着进步。今年以来,顺丰不断进行产品迭代,加大拓宽优质服务护城河。在时效领域,不仅扩大“同城半日达”及”跨城急件最快4小时达“的产品服务范围,同时也在不断优化与提升磐石型产品”顺丰特快“的服务能力。
“顺丰特快”作为顺丰核心竞争力产品,主打“快、准、稳”的交付能力,不仅是顺丰品牌的代言,也是顺丰优质运力资源及领先时效的具体体现,特别是异地寄送服务更是遥遥领先。
目前,“顺丰特快”的服务范围,【资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源覆盖国内除三沙市外的所有地级市,全国乡镇覆盖率约93%;在绝大部分城市的主城区,“顺丰特快”能够实现“次日达”,覆盖流向可以“万”为单位进行统计;在北上广深等50个城市之间互寄,更可实现“次晨达”,即今日寄,第二天上午便可送达。
但大幅领先的时效并没有使顺丰停下前进的脚步。据悉,今年以来,顺丰通过对资源的整合及模式优化,大幅提升了“顺丰特快”产品 “次日达”的履约率,有效提高了“快”的稳定性;同时,快速拓展了“次晨达”的城市覆盖范围,异地服务流向增加41%,极大提升了“快”的规模性。
资源方面,“顺丰特快”以81架全货机作为主要的运力支撑,并以充沛的散航及高铁等资源作为辅助运力;同时,不断优化地面【资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源端衔接以及场地的快件中转能力,确保“天上快,地上也要快”;
另外,鄂州花湖机场顺丰枢纽转运中心的投运,也将重塑顺丰覆盖全国、辐射全球的航路航线,“一日达全国,隔日连世界”,这也将进一步筑牢“顺丰特快”的资源底盘,为打造更优质的服务蓄势赋能。
顺丰作为快递物流综合服务商,在国内快递业务板块,不仅为客户提供高时效及高性价比的多元化快递服务,同时还持续加强增值服务体系搭建,以满足客户的个性化需求,并依托领先的科技研发能力,推出尚派、溯源、电子回单、惊喜送达等58项服务。
今年,“顺丰特快”在多个渠道的客户端进行了服务升级,展现差异化的服务保障。 “自助理赔服务升级”,客户可在线上自助操作,快速完成申请,让【资源之家】每日免费更新最热门的副业项目资源理赔过程更便捷;“客服优先进线”,客户可在“特快”运单咨询或相关售后时,减少排队时长,尤其在高峰期间体验会更为明显。
与此同时,“顺丰特快”于本月推出了超时主动退费服务,目前已在部分重点城市进行试点;这项服务不但是对客户时效承诺的加码,同时也将驱动“顺丰特快”不断强化其自身的服务保障能力。
作者:张晓鸣
编辑:周辰