12333社保个人账户查询（忘记支付密码？换绑手机号？医保电子凭证（医保码）的常见问题解答→）
医保电子凭证
——常见问题
问
医保电子凭证（医保码）可以代替医保卡使用吗？
可以。本市参保人既可在国家医保服务平台APP激活医保电子凭证（医保码），也可以通过随申办、微信、支付宝等由国家医保局授权认证的第三方渠道，激活本人医保电子凭证。
激活医保电子凭证（医保码）后，可在医院窗口、自助设备、医生诊间直接展码进行医保结算；可在手机上使用医保电子凭证进行线上支付完成医保结算。
问
医保电子凭证（医保码）可以更换绑定的手机号码吗？
参保人只要打开国家医保服务平台app，在【个人中心】页面点击头像进入【账户信息】页面，就可以修改绑定手机号。
问
如何查看支持医保电子凭证（医保码）的定点医药机构？
参保人可以在国家医保服务【资 ;源 之.家.】平台app首页点击【定点医疗机构】进行查询，也可以在国家医保服务平台APP——医保电子凭证——支持功能——场景介绍中查看。
问
城乡居保的参保人可以使用医保电子凭证（医保码）吗？
可以。申领的医保电子凭证（医保码）与实体的社会保障卡在就医购药方面同等效力，可以正常就医结算。
问
医保电子凭证（医保码）支付密码忘记时，如何找回？
可以通过下列方式办理：
（1）国家医保服务平台APP—医保电子凭证—修改密码—人脸识别—身份验证—重置密码；
（2）支付宝APP—市民中心—医保—设置—管理医保电子凭证密码—密码管理—重置密码；
（3）微信APP—我—服务—医疗健康—医保电子凭证—设置—密码设置—密码管理—重置密码。
问
在【资 ;源 之.家.】申领、使用医保电子凭证（医保码）中，如有疑难问题，如何咨询？
答：如果在申领、使用医保电子凭证（医保码）的过程中，遇到任何问题，均可拨打医保服务热线021-12393咨询。
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可以拨打
医保咨询热线12393
文字/图片：易鲍
编辑：周梦真
