为深化银行卡服务效能，延伸服务触角，提升客户用卡体验和客户粘性，诸城农商银行通过升级营销模式、优化厅堂服务体验、强化考核力度等措施，积极开展微信支付绑卡营销活动。截至目前，累计微信支付绑卡9.8万户。卡均存款余额1.13万元。
聚焦联动营销。一是解读方案，“瞄准”营销重点。辖内各营业网点利用晨夕会时间对营销方案进行解读，确保支行员工把握营销重点，找准营销方向，提高营销的针对性。二是内外联动，提质增效。支行内外勤人员组成金融服务队，进商圈、进社区、进校园开展联动外拓，积极宣传微信绑卡优惠活动，提高个体工商户、代发工资客户、年轻客户群体用卡活跃度，增强客户粘性。三是开展活动，增强吸引力。开展“首绑有礼”、“面对面立减”、“手机充值立减”等银行卡线上营销活动，并推出“1分购洗衣皂”、“两毛购鸡蛋”、“三角购面条”系列活动，以客户身边的民生小事为着力点，增强客户“微信绑卡”参与度。
聚焦厅堂主阵地。一是用好渠道，做好业务推广。通过多媒体广告机播放宣传海报、视频等方式形成浓厚的“微信绑卡”宣传氛围，让客户初步了解业务；通过摆放宣传手册等供客户取阅，让客户深入了解业务办理流程。二是借助厅堂PAD，对客户“精准画像”。充分利用PAD、叫号机等智慧厅堂工具，了解客户金融盲区，精准识别目标客户，及时跟进厅堂服务，针对性开展业务营销，让客户享受高效、简单、便捷的金融服务。三是面对面讲解，重点突破。在厅堂内组织开展微信绑卡微沙龙，通过面对面讲解、手把手示范等方式，让客户实地体验，切实感受到微信绑卡的便捷性和实惠性。截至目前，通过厅堂活动拓展微信、支付宝绑卡6.7万户，激活存量银行卡客户1.8万户。
强化考核激发潜能。一是按件计酬，激发内部营销活力。通过按件计酬，将员工拓展营销成果转换为绩效数据，便于员工直接查看同岗位之间的差距，激发内部营销活力。二是定期通报，激发全行营销活力。行总部安排专人统计支行营销进度，定期通报，营造争先进位的营销氛围，不断提升全行营销积极性和主动性。三是指导督促，实现绑卡业务“全面开花”。定期召开微信绑卡业务调度会议，帮助落后支行分析差距、查找原因、制定措施，确保辖内支行齐头并进，实现微信绑卡业务全面开花。
（诸城农商银行 撰稿人：李静 核稿人：冯治鑫）
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