团购作为新的优惠形式,已经被越来越多的年轻人接纳,据第三方机构易观国际出具的报告:2015年上半年中国团购市场成交额达到770.1亿元人民币,与去年同期相比增长167.7%。而随着各大团购平台对三四线城市的集中发力必将带动团购市场能量的进一步释放。
事实上为什么我们不太推崇折扣卡,就是因为团购的流行。
以餐厅为例,通常情况,一家店的折扣卡是8折左右,1 00元的菜,最后算下来是8 0元。在以前来说优惠力度还是可以的,但与团购比起来就差远了。也许通过团购网,我可以花40元购买1 00元的代金券,算下来就是4折。我们想一下,折扣卡能不能做到4折?当然不能!要不是店家就亏死了。但团购就可以,因为它是可以附加额外消费限制的,比如时间限制、菜品种类限制,可以根据季节等条件灵活制定规则。
此外,对消费者来说,我拿着一家餐厅的折扣卡就只能在这家餐厅消费。但我通过团购可以去很多家商店消费,而且是很灵活的。消费者可能正在一楼逛服装店,突然决定要去六楼吃汤锅,于是拿出手机搜索团购信息、下单、购买,等她走上六楼,团购的密码短信早已经发到手机上了。
团购有这些优势,折扣卡怎么能与它相比呢?所以我们在设计微信活动时,是不是可以想办法把团购信息和微信平台嫁接在一起呢?
毫无疑问,团购的火爆会持续下去,但凡合适团购的企业,若不能搭上这趟营销快车,必将失去极大的市场。可是怎么搭,就成为很关键的问题。通过传统方式去和团购网合作的话,模式很简单,就是去团购网站注册,通过审核,确定折扣价格等信息,然后等待验证通过即可。模式很简单,但是会出现一个很关键的问题——推广。
如果是在团购网刚刚“单身”时,凡是参团的商家都会由团购网负责推广,上首页很容易,长时间推广也没问题。但现在随着团购信息越来越多,大家都在排队等位置,如果你和团购网的编辑很熟,也许很快就能上推广,而且还可以放很长时间。但如果没有这层关系,也许只会在首页出现一瞬间就被挤掉。幸运的情况是客户可以通过团购搜索引擎找到你,可如果你所在的商圈还有更吸引人的同行在做团购,也许只是一念之差客户就会弃你而去。
“团购不是万能的,但没有团购就万万不能”已经成为众多企业的共同观念。可如何让团购发挥最大的价值,成为摆在每个企业面前的重要问题。
如果你之前的团购并不成功,那么除了反思产品和价格的号召力之外,还应该考虑是不是庞大的类似信息淹没了你的价值。或许,是时候再次动用微信的力量。
很多企业在微信中推广的活动会囊括优惠卡项目。但我们已经发现,优惠卡的吸引力已经被团购远远甩到了后面。
既然如此,不如把微信的推送信息更换为团购信息。比如某餐厅的微信营销人员每天的工作内容之一,就是午餐和晚餐前利用公众账号给粉丝发送当天的团购信息,同时利用私人账号搜索附近的人,在发送餐厅介绍的同时,将团购优惠信息也添加在内。而每个到店消费的客户,服务员都会小小地调查一下对方是通过什么渠道知道该信息的,以计算微信信息的到达率。
之后,餐厅发现有的客户是通过收到的微信信息慕名而来,但是出于某些原因没有事先团购。对于这样的客户,一般商家会按照原价提供菜品。从道理上来讲当然没错,因为团购本来就是有条件的促销活动,其条件就是提前锁定消费。如果没有团购就按照团购价获得商品或服务,对商家来说其实是有损失的。
但站在营销的角度我们会发现,到店咨询的客户和团购过后来消费的客户是没有区别的——他们都要消费,需求的价格一致。关键是,我们做团购就是为了推广自己的产品,既然有人愿意接触了解,为什么要拒之门外?而且根据我们的了解发现,一般被要求必须团购以及提前预定的客户往往会放弃当天的购买行为,或许他们后来会团购,或许不会。可如果允许他们以团购价消费,结果是一定会促成当天的购买行为。
可又有问题出现了,如果很容易就允许客户直接以团购价消费,也会给对方一种错觉,该产品就值这个价格,因为他没有付出,没有通过诸如在团购网事先购买这样的“仪式”来确认自己这份优惠的来之不易。既然少了“仪式”,那我们就再做一个“仪式”来平衡即可。
最便于操作的就是让客户填写反馈表,因为没有团购就要求团购的价格,本来就会让客户有“愧疚感”,就好像拿着微信来换取免费的饮料一样,对于填表之类的事情阻抗其实是最低的。而且这样的表格可以设计得更细致一些,多获取一些诸如希望什么时间收到微信,收到什么样的优惠信息之类更具体的反馈。
此外,商家还可以强调凭借团购信息的微信可享受与团购一样的商品价格,这样确立了微信的价值和含金量,提升了消费者关注商家微信的动力。
随着时代的发展,新媒体的融合已经呈现了越发明朗的趋势。除了商家自己可以借助微信的力量来推广自己的团购活动以外,现在已经有越来越多的团购平台也在借助微信推
广自己。
比如,高朋网就在2012年年底开通了“微团购”,通过微团购的公众账号,可以查看最新的推荐团购信息,并且可以利用微信直接下单购买。因为“微团购”,已经打通了支付,支持财付通、支付宝。在关注“微团购”后,用户可以通过微团购名片中的“每日团购精选”进入团购,选定城市后直接在页面内进行列表式的团购信息的浏览和购买,用户可以直接在页面内通过微信账号身份使用财付通、支付宝进行支付,三步完成微信应用内的团购购买。
这样的模式比通过手机浏览器登录团购网,再下单支付更加快捷,也更加节约流量。所以在未来,无论是销售型企业,还是类似团购网这样的平台,都应该充分发挥微信的价值,让自己的微信账号和功能越来越丰富。