天下网商记者 管丽丹
第一次和云南曲靖小伙肖韬接触的人，很难将他和“电商老板”这样的概念联系起来。
肖韬28岁，因为脑瘫自小行动不便，说话也有些含糊不清，生活自立已不容易。而且，他在25岁之前从没接触过网络购物，因为手指活动也受影响，连手机都用得少。但接触一次电商培训后，他一个猛子扎入了电商创业的江湖。
他专卖家乡农货，年销售业绩突破3000万大关。当年的洗车小工、卖报员小肖，成了大家交口称赞的“肖总”。他不仅改写了自己的命运，还带动一百多个残疾人朋友脱贫致富。2020年，他还在一场全国性的创业大赛中获得一等奖。
因为一直以来的坚持和奔跑，肖韬成就了自己的今天。但他说，是互联网为自己打开了一个新世界。
“都2017年了，我才知道原来网上还能卖农产品”
肖韬出生于1992年，云南曲靖富源县人。他出生时因为缺氧，不幸成了一个脑瘫患儿，说话和行动能力都受到不小影响，直到8岁才学会走路。
尽管身患多重残疾，肖韬性格里有股不服输的韧劲，付出了比其他学生多几倍的努力，学习成绩一直不错。但因为家境贫穷和深深的自卑心理，肖韬高中时无奈辍学。拿着50元从农村来到县城，陆陆续续干过很多工作：洗车、卖报纸、小商品批发，甚至下过煤窑。吃苦不少，也增长了很多为人处世的智慧。
肖韬在田间
在县城打工的肖韬，以为打打零工、养活自己就够了，没想到，一场他本没多大兴趣的培训会，成了人生转折点。
2017年3月，曲靖市残联组织一场电子商务培训班，平时努力工作的肖韬被选中成为学员之一。
当时，肖韬其实对网购并“不感冒”：“我不怎么用手机，也一直觉得网上卖东西的都是骗人的。”
第一堂课上，肖韬碰到了一个自己从来没想过的问题。
“班上有多少人用过淘宝？有淘宝账号的举手。”
老师话音落下，全班38个人，只有肖韬没举手。
培训老师说：“从今天起，我就要教会大家在网上卖土豆、大蒜、小黄姜。”
肖韬大着胆子在班上说出自己的困惑：“那东西坏了怎么办？”
“坏了就给客户赔。做电子商务，一定要把服务做好，让客户满意，这和线下交易是一样的。”老师这句话刷新了肖韬的认知：原来网上卖货，不是发过去就完事，也一样要做售后服务。
半个月的培训，让肖韬对电商和互联网有了全新认识。观念一转，气象万千，肖韬觉得自己脱胎换骨了。
“一场雨，一个晚上，亏了13万”
培训一结束，肖韬心里已经有了想法：时间不等人，自己要创业，就在淘宝上帮当地农民卖农货！
经过前期的市场观察，和家里人一轮轮讨论，先从曲靖的土豆、小黄姜等特色农货卖起。2017年3月底，肖韬的淘宝店铺正式开张。
肖韬记得，春去秋来，自己天天看淘宝大学的课程，每天11点睡，6点起。“当时的心态就是，先不为赚钱，铆足了劲儿要把店铺运营的知识学好，懂了具体的规则，不愁店铺没生意。”几个月下来，肖韬的淘宝店成交量，从每天只有一两单，增长到数百单。
为了多卖货，肖韬还选择两条腿走路。除了自家网店，他也找一些流量较大的旗舰店合作，帮大店代发曲靖农货。大店带来的成交逐渐超过了自己的店铺生意，单天销量突破了1000单。
肖韬和他的雪莲果
可意外又在这个时候击中了他。
2017年秋天，肖韬的店铺第一次做大型的促销活动，一下卖出6000多单。肖韬和弟弟跑了从农户手里收上来40多吨小黄姜，准备第二天装箱发货。
那时候肖韬手里没什么钱，也没有自己的厂房、仓库，一些来不及发货的产品铺在马路上露天存放，小黄姜也是如此。
但肖韬忘了，云南十八怪，其中一怪就是天气。那天傍晚卸货时，天气还很晴朗。第二天起来一看，马路上的小黄姜已被昨晚突如其来的雨淋透。
鲜姜是最怕雨的。肖韬的心沉到了谷底。
“小黄姜淋了大半夜的雨，一场雨，一个晚上，我亏了整整13万。”对当时的他而言，这是个天文数字。
而且，因为资金紧张，他那时采取先向农户赊账、回款后再给付的收购方式。现在无货可发、无钱可进了，农民的帐怎么还？
好在做淘宝以来，肖韬一直坚持诚信经营，农户们相信他，对他也多有照拂。这笔账，就暂时欠下了。
困难没有击倒肖韬。到了当年年底，肖韬正式成立了曲靖市正发电子商务有限公司，他做的第一件事，就是建厂房和仓库，再不用担心农产品被雨淋坏。
赚到钱以后，肖韬赶紧挨家挨户还欠债。慢慢地，生意做得越来越大，员工从肖韬和弟弟两人发展到200多人，销售产品从土豆生姜扩展到辣椒、雪莲果等多个品类。2019年初，肖韬还将电销业务扩展到德宏州，销售那里的热带农副产品，仓库面积200余平方米，月发货量高达3万件。
“我是个数字新农人”
如今，13万元对肖韬而言，已不再是“生命不能承受之重”。让他动容和坚持的，是农民们的期许。
小米辣是云贵一带的一种辣椒，辣度较高。曲靖产的小米辣品质上乘，但小米辣不好保鲜容易腐烂，难以进行长途的快递运输。肖韬采用先晾干、后通气的方式，来解决保鲜问题，将小米辣卖到全国。
2018年冬天，肖韬老家富源县右所镇老牛场村8000多亩小米辣滞销，农民们非常着急。肖韬听说后，答应过去收货，但因为有事耽搁，晚上9点多才到了老家。
还没到村口，肖韬远远看见村民们背着辣椒篓子，排了长队站在路边等待。原来，因为担心肖韬来了自己没赶上卖辣椒，村民们已经站了三四个小时。那天晚上，气温只有1-2度。
“天气那么冷，他们还在村口站那么久，有的晚饭都没吃，就为了卖点辣椒。”肖韬说，他是农民的儿子，对这份辛苦再清楚不过。
因为懂一些电商，他说自己更是一个“数字新农人”，要能找到新的办法帮农民解决困难。
在阿里巴巴平台上，像肖韬这样的数字新农人代表可不少，他们帮助自己和周边农民脱贫致富。阿里2021年1月15日公布的数据显示，仅在原来的832个国家级贫困县，过去三年就卖出了2700亿元产品。
那一次，经过昼夜奋战，肖韬以每斤高于市场价0.3-0.5元的价格收购了1000多吨小米辣，并通过电商渠道售卖，解了大家的燃眉之急。这番忙碌，肖韬没挣到钱，但他说，“只是不想让老乡们亏本”。
肖韬在比赛中获奖
这样的事情，肖韬做了不止一次。2019年石林县的萝卜滞销，他收购了1000多吨。2020年疫情期间，云南大批农产品滞销，肖韬2月8日起召集员工复工，第一时间奔赴各地收购农产品。
现在，肖韬公司已成为云南曲靖最大的农产品电商之一，每年从他手里发出的农产品包裹近百万件，年销售额突破3000万元。
身有残疾的肖韬，也很关注残疾人。他公司已有残疾人正式员工22人，业务繁忙的时候还会临时招收上百名残疾人负责打包分装、担任淘宝客服等。“正常人能做的事情，残疾人也能做。我愿意提供机会，让残疾人能养活自己，也希望社会对更多的残疾人多一份关爱。”
在曲靖和德宏，与肖韬合作的种植基地今年将有5000亩投入运营。肖韬说，他们会聘请一批农民来基地，也为农民增添些额外收入。他还清楚，种出优质的农产品不容易，所以想和阿里巴巴团队一起，用数字化和互联网方面的新能力，来改变这个基地。
编辑 郭小山
