按童先生说法，
记者拨通了广告信息上的号码，
接电话的还是陈某，
她向记者介绍，
的确是可以充话费送话费。
记者表示要充500元话费，对方表示可以立即到账，并承诺这就是普通话费。
陈某：“移动联通电信都可以。”
记者：“就是话费吗？”
陈某：“是的！”
记者：“充完什么时候能到账？”
陈某：“两分钟就到了。”
随后记者就之前童先生充值300元后，发现费用只能通过E网通APP使用的情况进行询问，对方又立即换了种说法，称此次充值的为活动话费。
陈某：“因为这个是活动话费，有限制，两个要做区分，要分开查，在e网通上可以看见每天话费用了多少，还剩多少都看得见。”
随后，记者向中国移动、中国联通、中国电信方面进行了核实，三家运营商都表示：没有对e网通APP有任何授权。记者将这一情况反问陈某，她这时才向记者承认，话费确实没有到移动运营商的账户上。
陈某：“不是增加到移动账户上，相当于你一个手机号有两个帐户余额，送你那么多也有限制，两个余额不能叠加在一起，叠加在一起就不对了。”
记者就童先生的遭遇向咨询律师。律师介绍，根据我国消费者保护法的规定，消费者对于所购买的或者使用的服务，有就其完整信息知情了解的权利。
国浩律师（昆明）事务所 张楠婕律师：“商家也有义务将服务和商品的全部情况向消费者进行说明，那么在本案当中，商家和所使用的宣传册并没有完整的将服务内容向消费者说明，侵犯了消费者的知情权。”
如果商家宣传册及商家在服务过程中，存在借用消费者普遍认知加以诱导的行为，商家有可能涉嫌欺诈。律师建议，童先生应该将情况反映给市场监管部门处理。
国浩律师（昆明）事务所 张楠婕律师：“事实上所有话费进入的是一个E网通的手机APP，费用事实上也不与手机账户关联，充进去的话费并没有真正实现消费者的消费目的，在这样的情况下，我们可以简单认定为出现了欺骗的情况。”
