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近日,河南郑州的吴女士近期遭遇了一场修图App的消费风波。为体验一款滤镜功能,她下载了一款声称提供“七天免费试用,到期自动续费98元,可随时取消”的修图软件。吴女士误以为试用期内取消即可免去费用,然而仅过七天,即被自动扣取全年会员费98元。对此,她愤慨地质疑:“这哪是免费试用?分明是购买一年会员附赠七天使用权。”

吴女士深感被骗,随即联系App客服寻求退款,却被告知因已使用App,故无法办理退款手续。此事令她心生警惕:“这些所谓的免费试用,不过是玩弄文字游戏罢了。”

日前,国务院正式颁布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,该条例将于2024年7月1日起施行。针对饱受争议的自动续费问题,条例明确规定,经营者采用自动展期、自动续费等模式提供服务时,必须在消费者接受服务之前以及自动续费等关键节点,以显著方式提醒消费者注意。

同时,根据2021年5月开始施行的《网络交易监督管理办法》,网络交易经营者在提供自动展期、自动续费等服务前五日,也必须以显著方式提醒消费者,并确保消费者有自主选择的权利。这些规定的出台,将有助于规范市场秩序,保护消费者免受不良商业行为的侵害。

本文源自金融界

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