崇明官网（这张“网”，已在崇明人的生活、工作中徐徐铺开）
进入公共场所出示“随申码”、不用跑腿就能“网上办事”……一张无形的智能网络已经在崇明人民的生活、工作中徐徐铺开。今年是“一网通办”总门户上线的第四个年头，也是党的二十大召开之年，崇明将根据地方实际，进一步深化政务服务“一网通办”，聚焦“数据跑路”“服务找人”“一件事改革”等重点领域，秉承“进一网、能通办”宗旨，不断提升用户体验，让百姓生活更美好。
深耕“医疗救助一件事” 六万群众“免申即享”
这两年，依托“一网通办”平台支撑和数据赋能，崇明区持续优化打造“医疗救助一件事”，有效实现“线下窗口办”向“线上一次办”、“申请办”向“免申办”两次全面飞跃。
去年11月，崇明区医疗救助一网通办平台正式上线运行，【资 ;源 之.家.】实现了医疗救助“网上办”“指尖办”“快速办”，救助对象足不出户就能在线完成医疗救助申请，5个工作日内发放救助资金。家住长兴村的沈士明就是其中的受益者，他告诉记者，自己是低保低收入对象，患有淋巴疾病，需要定期到市区治疗，由于跨区就医无法享受医疗救助即时结算，以前，他每月都要带好发票、病史等材料，到社区事务受理服务中心办理医疗救助，十分麻烦，后来村里直接可以帮他在线办理，非常方便。
记者了解到，对于崇明区救助对象老年人多、智能化操作能力弱等情况，去年，全区在357个村居设置了“初心·帮办服务点”，同步推进全方位线下帮办服务。村干部、志愿者只要通过一部手机，打开“随申办”崇明旗舰店，进入医疗救助一件事【资 ;源 之.家.】申报办理系统，通过页面操作，就能完成医疗救助申报。
今年8月，崇明区进一步推进医疗救助“免申即享”，将繁琐的“申请、审批、拨付”流程，调整为系统主动认证、后台数据比对、精准核实拨付的“免申请、不打扰”服务模式，让群众办事更加便捷。
“医疗救助金直接打到银行卡上，真的非常方便。”家住港西镇的盛老伯告诉记者，自己年纪大了，不会用智能手机，之前村里和他签署了“免申即享”协议，现在医疗救助金都是自动到账的。港西镇社区事务受理服务中心副主任郑军根向记者介绍：“免申即享后，无需到现场，也无需在线申请，系统会自动整合医保结算、综合减负、居保大病、工会补助等数据，精准核算医疗救助金额，看完病后10个工作日内就能将【资 ;源 之.家.】医疗救助资金直接打到救助对象预留的银行账户中，大大提高了医保经办的工作效率。”
据悉，港西镇是最先试点实行医疗救助“免申即享”的乡镇。今年9月开始，崇明在全区范围内推广实施了医疗救助“免申即享”，约6万余名救助对象享受到了医疗救助“免申即享、免单即办、免跑即领”的实惠，真正实现了“零申请”“零材料”“零跑动”。目前全区已完成3批次“免申即享”救助88937人次，救助资金发放2866.63万元。
推进“乡村民宿一件事” 实现“一网办理”“一证准营”
刚刚过去的国庆假期，崇明共接待游客53.25万人次，部分高端民宿更是一房难求。乡村民宿是发展乡村旅游，推动乡村振兴的重要抓手，更是带动百姓实现“家门口”就业【资 ;源 之.家.】的有力保障。
如今，在崇明开民宿的年轻小伙不在少数，陈先生就是其中之一。“我在几年前就想开一家民宿，当时咨询过相关部门，开办一家民宿需要在9家单位之间来回跑动20多次，办事流程十分复杂，办事材料达50多份，并且需要反复修改，从申请到正式营业要长达5个多月，当时就打消了念头。前几天听我朋友说，区里正在推进办民宿的流程简化，到时候我一定可以大干一番了。”陈先生笑着说。
记者从区文化旅游局、区政务服务办了解到，全区正在推进全生命周期“乡村民宿一件事”系统建设工作，如今各项工作正在有条不紊进行。今后开办民宿，如所有条件符合，办证时间可以从5个月左右缩减至30个工作日以内；原先50余份申请材料精简至25份以【资 ;源 之.家.】内；原先需要找9个单位跑20多次的复杂、繁琐申请手续，如今优化为“一网办理”、“一口出证”、“一证准营。”
区文化旅游局相关负责人表示，下一步，将依托“一网通办”，在相关部门支持下，构建乡村民宿行业数据库，结合运用“互联网+监管”等平台，实施系统性、集成化、一体化的监管改革，实现跨层级、多部门综合监管，让民宿“开”得更简单、“住”得更放心。
企业专属网页、崇明旗舰店改版升级 不断刷新用户“体验感”
4年来，“一网通办”的这张“网”，不仅涵盖线上的“一网通办”总门户以及“随申办”APP、微信和支付宝小程序，还打通了线下的行政服务中心、社区事务受理服务中心等网点，“一网通办”带来的便利，正不断刷新着用户的【资 ;源 之.家.】“体验感”。
去年11月，崇明区企业专属网页改版升级后全新上线，通过市、区大数据平台归集了9大类66小类企业特色档案，并建立83个区级特色标签，为持证企业主体梳理并提供22类电子证照到期、逾期主动提醒服务，上线17个政策体检服务。此外，崇明区接入了长三角“一网通办”“崇通、崇海、崇启专窗”“一件事一次办”等多个区级特色服务应用，持续深化“我的乡镇”“我的园区”等特色主题栏目的服务运营，让不少长三角的企业群众享受到了“同城服务”。
今年，企业专属网页着重用户体验，新增了“助企纾困”“产业发展服务平台”“企业诉求”“及时办”等特色服务专区，着力打造产业政策落地帮扶一站式服务平台。如今，崇明区已形成了惠【资 ;源 之.家.】企政策、产业扶持资金统一申报窗口和跨部门联审统一后台。“平台自上线以来累计访问量超70万次，为各类市场主体精准推送政策文件、通知公告和服务提醒等内容累计达289次。”区政务服务办电子政务科科长李鑫说，“疫情期间，本区还依托平台助力企业疫情防控和纾困解难，汇聚推送相关助企纾困政策文件、防疫工作提示和培训资料等内容，不断提升企业政务服务的便捷性、获得感和满意度。”
除专属惠企服务外，崇明区深挖特色服务场景，建立完善市、区、乡镇三级联动，深化崇明旗舰店与各乡镇旗舰店共建共营，逐步将崇明旗舰店建设成为本区政务服务移动端统一入口。目前，崇明旗舰店关注人数突破15万人，各乡镇旗舰店关注人数超20万人，累计访【资 ;源 之.家.】问量突破1800万次。今年6月，崇明旗舰店完成全线改版升级服务，改版后的分类应用服务栏目信息及功能更丰富，新增了“居家健康监测证明”“从业人员信息填报”“健康证办理预约”“托班招生”“生态e居”“好办快办”“助企纾困”“智能填表”等多项惠企利民特色服务，不断推进线上线下政务服务深度融合，方便用户查询和使用，提升用户网上办事体验。
区政务服务办表示，下一步，崇明还将突破创新，持续拓展“一网通办”的服务范围，坚持以用户为中心，以用户需求为导向，通过用户数据分析实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，实现从政策“精准推送”到“精准兑现”的转变，持续提升全区指尖上的政务服务能力，为企业和群众提供更多精准【资 ;源 之.家.】化、主动化的服务，打造更优质的营商环境，擦亮“瀛洲店小二”的服务品牌。
2022-10-15 11:59
来源：上海崇明
