崇明官网(这张“网”,已在崇明人的生活、工作中徐徐铺开)

进入公共场所出示“随申码”、不用跑腿就能“网上办事”……一张无形的智能网络已经在崇明人民的生活、工作中徐徐铺开。今年是“一网通办”总门户上线的第四个年头,也是党的二十大召开之年,崇明将根据地方实际,进一步深化政务服务“一网通办”,聚焦“数据跑路”“服务找人”“一件事改革”等重点领域,秉承“进一网、能通办”宗旨,不断提升用户体验,让百姓生活更美好。

深耕“医疗救助一件事六万群众“免申即享”

这两年,依托“一网通办”平台支撑和数据赋能,崇明区持续优化打造“医疗救助一件事”,有效实现“线下窗口办”向“线上一次办”、“申请办”向“免申办”两次全面飞跃。

去年11月,崇明区医疗救助一网通办平台正式上线运行,【资 ;源 之.家.】实现了医疗救助“网上办”“指尖办”“快速办”,救助对象足不出户就能在线完成医疗救助申请,5个工作日内发放救助资金。家住长兴村的沈士明就是其中的受益者,他告诉记者,自己是低保低收入对象,患有淋巴疾病,需要定期到市区治疗,由于跨区就医无法享受医疗救助即时结算,以前,他每月都要带好发票、病史等材料,到社区事务受理服务中心办理医疗救助,十分麻烦,后来村里直接可以帮他在线办理,非常方便。

记者了解到,对于崇明区救助对象老年人多、智能化操作能力弱等情况,去年,全区在357个村居设置了“初心·帮办服务点”,同步推进全方位线下帮办服务。村干部、志愿者只要通过一部手机,打开“随申办”崇明旗舰店,进入医疗救助一件事【资 ;源 之.家.】申报办理系统,通过页面操作,就能完成医疗救助申报。

今年8月,崇明区进一步推进医疗救助“免申即享”,将繁琐的“申请、审批、拨付”流程,调整为系统主动认证、后台数据比对、精准核实拨付的“免申请、不打扰”服务模式,让群众办事更加便捷。

“医疗救助金直接打到银行卡上,真的非常方便。”家住港西镇的盛老伯告诉记者,自己年纪大了,不会用智能手机,之前村里和他签署了“免申即享”协议,现在医疗救助金都是自动到账的。港西镇社区事务受理服务中心副主任郑军根向记者介绍:“免申即享后,无需到现场,也无需在线申请,系统会自动整合医保结算、综合减负、居保大病、工会补助等数据,精准核算医疗救助金额,看完病后10个工作日内就能将【资 ;源 之.家.】医疗救助资金直接打到救助对象预留的银行账户中,大大提高了医保经办的工作效率。”

据悉,港西镇是最先试点实行医疗救助“免申即享”的乡镇。今年9月开始,崇明在全区范围内推广实施了医疗救助“免申即享”,约6万余名救助对象享受到了医疗救助“免申即享、免单即办、免跑即领”的实惠,真正实现了“零申请”“零材料”“零跑动”。目前全区已完成3批次“免申即享”救助88937人次,救助资金发放2866.63万元。

推进“乡村民宿一件事” 实现“一网办理”“一证准营”

刚刚过去的国庆假期,崇明共接待游客53.25万人次,部分高端民宿更是一房难求。乡村民宿是发展乡村旅游,推动乡村振兴的重要抓手,更是带动百姓实现“家门口”就业【资 ;源 之.家.】的有力保障。

如今,在崇明开民宿的年轻小伙不在少数,陈先生就是其中之一。“我在几年前就想开一家民宿,当时咨询过相关部门,开办一家民宿需要在9家单位之间来回跑动20多次,办事流程十分复杂,办事材料达50多份,并且需要反复修改,从申请到正式营业要长达5个多月,当时就打消了念头。前几天听我朋友说,区里正在推进办民宿的流程简化,到时候我一定可以大干一番了。”陈先生笑着说。

记者从区文化旅游局、区政务服务办了解到,全区正在推进全生命周期“乡村民宿一件事”系统建设工作,如今各项工作正在有条不紊进行。今后开办民宿,如所有条件符合,办证时间可以从5个月左右缩减至30个工作日以内;原先50余份申请材料精简至25份以【资 ;源 之.家.】内;原先需要找9个单位跑20多次的复杂、繁琐申请手续,如今优化为“一网办理”、“一口出证”、“一证准营。”

区文化旅游局相关负责人表示,下一步,将依托“一网通办”,在相关部门支持下,构建乡村民宿行业数据库,结合运用“互联网+监管”等平台,实施系统性、集成化、一体化的监管改革,实现跨层级、多部门综合监管,让民宿“开”得更简单、“住”得更放心。

企业专属网页、崇明旗舰店改版升级 不断刷新用户“体验感”

4年来,“一网通办”的这张“网”,不仅涵盖线上的“一网通办”总门户以及“随申办”APP、微信和支付宝小程序,还打通了线下的行政服务中心、社区事务受理服务中心等网点,“一网通办”带来的便利,正不断刷新着用户的【资 ;源 之.家.】“体验感”。

去年11月,崇明区企业专属网页改版升级后全新上线,通过市、区大数据平台归集了9大类66小类企业特色档案,并建立83个区级特色标签,为持证企业主体梳理并提供22类电子证照到期、逾期主动提醒服务,上线17个政策体检服务。此外,崇明区接入了长三角“一网通办”“崇通、崇海、崇启专窗”“一件事一次办”等多个区级特色服务应用,持续深化“我的乡镇”“我的园区”等特色主题栏目的服务运营,让不少长三角的企业群众享受到了“同城服务”。

今年,企业专属网页着重用户体验,新增了“助企纾困”“产业发展服务平台”“企业诉求”“及时办”等特色服务专区,着力打造产业政策落地帮扶一站式服务平台。如今,崇明区已形成了惠【资 ;源 之.家.】企政策、产业扶持资金统一申报窗口和跨部门联审统一后台。“平台自上线以来累计访问量超70万次,为各类市场主体精准推送政策文件、通知公告和服务提醒等内容累计达289次。”区政务服务办电子政务科科长李鑫说,“疫情期间,本区还依托平台助力企业疫情防控和纾困解难,汇聚推送相关助企纾困政策文件、防疫工作提示和培训资料等内容,不断提升企业政务服务的便捷性、获得感和满意度。”

除专属惠企服务外,崇明区深挖特色服务场景,建立完善市、区、乡镇三级联动,深化崇明旗舰店与各乡镇旗舰店共建共营,逐步将崇明旗舰店建设成为本区政务服务移动端统一入口。目前,崇明旗舰店关注人数突破15万人,各乡镇旗舰店关注人数超20万人,累计访【资 ;源 之.家.】问量突破1800万次。今年6月,崇明旗舰店完成全线改版升级服务,改版后的分类应用服务栏目信息及功能更丰富,新增了“居家健康监测证明”“从业人员信息填报”“健康证办理预约”“托班招生”“生态e居”“好办快办”“助企纾困”“智能填表”等多项惠企利民特色服务,不断推进线上线下政务服务深度融合,方便用户查询和使用,提升用户网上办事体验。

区政务服务办表示,下一步,崇明还将突破创新,持续拓展“一网通办”的服务范围,坚持以用户为中心,以用户需求为导向,通过用户数据分析实现从“人找政策”到“政策找人”的转变,实现从政策“精准推送”到“精准兑现”的转变,持续提升全区指尖上的政务服务能力,为企业和群众提供更多精准【资 ;源 之.家.】化、主动化的服务,打造更优质的营商环境,擦亮“瀛洲店小二”的服务品牌。

2022-10-15 11:59

来源:上海崇明

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