昨天上午，市民在翻看12345政务服务热线中心的宣传手册。 庄越 摄
月均受理群众来电4万余件，接听满意率98.9%以上，办结率99.73%，按期反馈率99.96%，日前，温州市12345政务服务热线以这样的成绩单来迎接它的一周岁生日。为感谢市民对12345政务服务热线的关心与支持，真正实现“为民、便民、利民”的目标，近日，12345政务服务热线联合本报线上线下同步开展有奖知识竞答活动，吸引了不少市民参与。
据统计，截至昨天记者发稿时，共有万余人参与了此次活动，中奖者将在活动结束后领取到5元至20元不等的移动话费。
线下现场火爆 市民答题热情高涨
“你好，扫一扫就有机会赢得移动话费。”昨天上午，市行政审批中心一楼大厅内人头攒动，12345有奖知识竞答现场活动在这里举行。不管年长的，还是年轻的，市民的答题热情都很高。市民胡女士抽中了10元移动话费，她高兴地说：“这样的活动我喜欢，既能学到12345的相关知识，还能得到实用的奖品，希望这样的活动能经常开展。”
昨天中午，龙湾区政府大院内迎来了下班的人潮。“那里12345在做宣传，快去看看。”有奖知识竞答活动吸引了很多市民来参与。张先生是龙湾区府的一名后勤工作人员，他在扫码后开始认真答题，答完题后，他笑着对工作人员说：“12345以后更火了，你们要忙不过来了。”另一位市民曹女士则在“@党报热线·问政”展板前驻足良久，并不停地夸赞媒体对群众心声的倾听与关注。
与此同时，有奖知识竞答现场活动还在鹿城区政府大院、瓯海区政府大院同步进行着。鹿城区信访局工作人员告诉记者，为让市民答完题后可以“满载而归”，除了抽奖外，他们还精心准备手机指环扣、瓜果刨等小礼品，不出一个小时，就被前来答题的市民一“抢”而空。
线上活动刷屏 两天参与人数达万余
“一大早就中奖了，今天心情太美丽啦！”“我中奖啦，你也快来试试手气！”……昨天，微信朋友圈被这样的话语刷屏，仅仅两天，就有万余人参与12345有奖知识竞答活动。
网友“叶子”是本报“温州网络问政”微信公众号的忠实粉丝。她告诉记者，她平时会用网络问政平台进行爆料和投诉，每次反映的问题，都会得到相关部门的反馈和解答。“12345政务服务热线中心成立一周年，还让我捡了‘便宜’。”她说，“我是抱着试一试的心态参加的，没想到中了5元移动话费。我已经把它推荐给我的亲朋好友，让他们一起分享这份喜悦。”
“中了！中了20元！”昨天，网友“cc”通过朋友圈里看到的链接，参与到此次活动中来。说起12345的服务，“cc”给他们点了个赞：“今年8月，因社保卡到期的问题，我打电话给12345咨询，话务员的态度很好，答复内容也准确无误。”
此次活动时间为9月20日至9月24日，共设置5道题，每道题只有一个正确答案。市民可通过点击进入此链接：
http://m.mobibao.net/webpage/2419?from=singlemessage&isappinstalled=0
通过此方式参与答题，先点击“了解12345”阅读相关资料，再点击“有奖问答”进入答题页面。答对2道题以上的市民可参与抽奖，有机会获得奖品为5元、10元、15元和20元的移动话费，抽中的移动话费将于活动结束后尽快充值至参加活动的手机账号。此次活动仅限浙江移动用户参与。
来源：温州日报
记者 缪眎眎 庄越 郭云豪 金叶
