选择适用的会员管理系统对于实体门店经营而言是非常重要的,一款高效的会员管理系统能够帮助门店和企业实现会员运营和管理,挖掘会员价值的同时提升门店业绩。但是对于市面上多种会员管理系统的品牌和功能,我们也许在选择的时候总是会有迷惑,并且有一些专业的软件商会推出免费版的会员管理系统。那么我们该如何选择?为了选到更好用的会员管理系统,本文将进行介绍一些选择标准,还有免费会员管理系统推荐。
一、需求筛选
企业需要首先了解自己的需求,便于选到适用的会员管理系统。由于门店所处的行业、以及门店不同的规模、还有对于运营的规划,对于会员管理系统的功能需求都会有所差异。比如一些服务业态的实体门店,像美业、医疗健康、养生、教培之类的以及新消费行业,像轻医美、娱乐等行业。这些都是对于会员精细化运营有着高需求的行业,因为新客获取成本高,加上行业竞争和市场变化,单客价值的挖掘相当重要。会员管理系统就是能够助力企业提升客户满意度、提高复购率、从而挖掘会员价值的互联网工具。
比如“倍效店务”的会员管理系统。从功能而言,主要包含了会员信息管理、会员等级设置、升级条件设定、会员标签自定义、会员积分商城,还有会员营销活动、会员数据分析、渠道管理等功能。从基础的会员管理到进阶的会员运营,全面的功能为门店和企业提供丰富的会员运营思路。并且具备免费会员管理系统的基础版本和付费版本。只并且部分品牌只需要注册就可以免费进行功能测试,。
二、功能筛选
1.会员信息管理;2.会员营销管理;3.会员数据分析;三个大的板块分别对应着企业对会员管理系统的三大需求。无论是基础的会员信息管理,还是到会员数据赋能经营决策,都这三个板块的功能在不同的软件商都需要具备,不同的功能展示,但实现的目的是一致的。
总之,企业和门店在选择会员管理系统时需要考虑我们自身的行业和场景需求、功能以及其他因素。无论是免费会员管理系统,还是付费、选择一个好的会员管理系统能够助力门店管理效率和业绩客源等方面的增长,提高客户留存率和客户满意度、均衡获客成本。