如果说天猫是扶持中大品牌的“大学”,那淘宝就是助力中小商家的“小学”。其中不少中小商家产品有特色、服务有特色、营销有特色,如何让这些“特色”成为他们逆流而上的“杀手锏”呢?
8月24日,“淘火炬”特色品牌峰会在杭州举行,此次峰会由淘宝数码家电行业、电商在线、电商卖家、电商参考联合主办,70位优秀淘宝特色品牌商家与专家一起探讨在大品牌商渠道严管加强,竞争平台快速标准化的环境下,特色中小商家如何快速成长。
量身打造,根据特色定位为商家定制相应的服务内容
淘火炬究竟是什么?
淘火炬项目运营负责人潇苓说:“淘火炬项目致力于发现、培育数码家电行业极具创新、特色的品牌,为消费者提供更好的差异化购物体验,打造无可取代的‘淘宝数码家电’的平台。”
入驻淘火炬的商家都是销售主要在淘宝,并处于持续增长态势的高潜中小品牌。同时,品牌店铺具备完善的运营能力、服务能力和超过平均值的健康度。服务和品质是淘火炬对于入驻商家的基础要求,除此之外,身为淘火炬品牌都拥有自己的特色定位。
对此,淘火炬官方提供了工厂品质、设计特色、功能特色、IP特色、服务特色、小众品牌和红人专家七大特色定位供品牌选择。由于这些定位之间有一定的排他性,每个品牌都需要优先选择一个定位入驻,淘宝网则根据品牌选择的特色定位为商家定制相应的服务内容。
对于入驻淘火炬的品牌,淘宝官方提供了流量、活动、内容、管理和渠道全链路的扶持计划,帮助他们更快地成长为优秀的特色品牌。
据了解,淘火炬品牌能够在主搜流量上享受资质保障,并且可以在内容及个性化流量上获得优先推送。除此之外,淘火炬品牌每个月都能享受到至少两场的活动扶持,在七夕、双11等节日,淘火炬也会开放火炬专场供品牌宣传。
基于淘火炬品牌的商家、商品特点,官方还会打造特色内容栏目,提升火炬品牌卖家的内容化运营能力,建立消费者对于火炬品牌的认同感,同时将拓展线上、线下销售渠道,为淘火炬品牌卖家寻找更多的流量,最终实现火炬品牌的成长。
而针对品牌的运营者,官方会持续提供最新的正向,逆向管理培训,从市场分析、店铺运营到售后纠纷、处罚申诉,淘火炬都能够外卖家提供更前沿的观点。
在峰会现场,“第一眼”创始人邓中雪的在现场进行了特色运营经验的结构化分享。针对特色品牌的运营,淘宝数码家电行业整合了全域资源,淘宝达人、阿里妈妈、阿里云等运营小二也亲临现场,进行主题分享。
戳中痛点,推广产品更加机制化、体系化、产品化
如果说天猫是扶持中大品牌的“大学”,那淘宝就是助力中小商家的“小学”。在“淘火炬”特色品牌峰会上,淘宝数码家电行业负责人萧涌对淘宝的定义就是帮助中小商家完成小学的基础教育。
“淘宝数码家电行业最大的痛点是什么?就是打开淘宝和打开天猫没有什么区别。” 萧涌表示,现在天猫旗舰店卖什么数码家电,很多淘宝卖家也卖什么产品,但是店铺知名度又不如天猫旗舰店。对于中小商家来说,想让平台在茫茫人海中选中自己的产品进行推广,概率就像皇上选妃一样,需要有极好的产品和运气。
电商平台如果与大品牌达成战略合作,不但能获得可观的成绩,还能获得高效的传播途径。萧涌告诉记者,淘宝没法做这样的推广,因为效率很低,当然淘宝也不会只拿销售业绩、规模和体量看成败。淘宝想用更加机制化、体积化、产品化的方法帮助中小商家推广产品。
如今,淘火炬对这些特色卖家进行了细分,再根据这些卖家的“特色”为品牌打造活动。像“老徐外设店”就是一家网红店铺,近几年,徐老师一直深耕于以内容为主的游戏视频,因为热爱这个行业,在去年又开了淘宝店,主要销售一些高性价比的鼠标、机械键盘等。
据徐老师电商负责人桂诚透露,目前徐老师的淘宝店铺年销售已突破千万。“我们的店铺做的不是标品,而是特色,淘火炬做的也是特色,只要紧跟脚步,相信我们还有很大的发展空间。”
来自维纳斯美容护理的李云会告诉记者,维纳斯此前曾从事家用型出口医疗多年,产品功能性强且技术完善,入驻淘宝后很快在个人护理品类取得不错的成绩。经过一年多的规划,维纳斯终于在去年年底开始发展自己的品牌。
李云会表示,通过参加“淘火炬”特色品牌峰会,自己在产品创意,功能延伸以及迎合顾客需求等方面受到了很大的启发。他希望能够通过淘火炬与更多的站内品牌达成合作,共同研发新产品和新玩法。
萧涌在最后总结时说到:“在过去打开淘宝数码家电的页面,推广的商品都来自于一些知名的大品牌,并没有太大的差别。未来,我们希望打开页面时能够看到在座的各位。”